Juridisk
Refunderings- og annulleringspolitik.
Sidst opdateret: oktober 2026
30 dages fuld returret
Vi tilbyder en 30-dages tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om fuld refundering inden for 30 dage efter ordredatoen — uden spørgsmål. Det gælder for den fulde rejseplan og andre digitale produkter købt hos Wander Astray.
Fortrydelsesret og annullering
Efter forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret på digitalt indhold. Fordi den fulde rejseplan leveres straks, beder vi dig før betaling udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig levering og bekræfte, at du dermed mister fortrydelsesretten, når indholdet er leveret. Din 30-dages pengene-tilbage-garanti ovenfor gælder uanset dette. Vi har ingen abonnementer, så der er intet at opsige; skræddersyede ydelser kan annulleres som beskrevet nedenfor.
Sådan anmoder du om refundering
Refunderinger behandles af vores betalingsudbyder, Paddle. For at anmode om en refundering kan du besøge paddle.net og slå din ordre op, eller kontakte os via vores kontaktformular med din ordre-e-mail, så hjælper vi dig videre.
Hvad sker der bagefter
Når en refundering er gennemført, tilbagebetales beløbet til din oprindelige betalingsmetode, og adgangen til det købte digitale produkt fjernes fra din konto. Behandlingstiden afhænger af din bank, men er typisk 5–10 hverdage.
Skræddersyede ydelser
Skræddersyet planlægning og en fuldt planlagt rejse er individuelle ydelser. Opkrævning sker først, når vi har bekræftet, at din rejse passer til ydelsen — anmoder du om refundering, før arbejdet er påbegyndt, refunderer vi fuldt ud. Er arbejdet allerede i gang, finder vi en rimelig løsning i dialog med dig.
Donationer
Donationer til fællesskabets skribenter er frivillige bidrag. Hvis en donation er foretaget ved en fejl, kontakt os inden for 30 dage, så refunderer vi den.
Spørgsmål til refunderinger? Kontakt os via vores kontaktformular.